Оплата и оформление заказа
Как оформить онлайн заказ?
Для оформления заказа Вам нужно зарегистрироваться. Для регистрации Вам понадобится адрес эл.почты и номер телефона. После выбора нужной продукции и добавления товаров в корзину можно будет оформить заказ.
Как оплатить онлайн покупку?
Заказ в интернет-магазине можно оплатить либо безналичным рассчетом, либо оплатой картами VISA, MasterCard и AMERICAN Express, а так же картой лояльности или подарочной картой Domino. Для безналичного рассчета Вам понадобится инвоис, который можно запросить у менеджеров по продажам.
Могу ли я оплатить заказ у курьера?
Нет, оплачивать заказ можно на сайте картами VISA, MasterCard и AMERICAN Express, картами Domino либо безналичным рассчетом.
Могу я перечислить сумму на банковский счет для оплаты заказа?

Да. В данном вопросе Вам помогут наши менеджеры по продажам.Пожалуйста, свяжитесь с нами для оформления заявки 032 2 50 50 50

Могу ли я купить товары в кредит?

Да. На данный момент мы сотрудничаем с несколькими банками. Вы можете оформить рассрочку в TBC Bank, Bank of Georgia, Credo.

Условия TBC банка можно посмотреть по ссылке.
Условия Bank of Georgia можно посмотреть по ссылке.
Условия Credo можно посмотреть по ссылке.

Доставка заказов
Какая стоимость доставки онлайн заказа по Тбилиси?

Вы можете воспользоваться бесплатной доставкой в пределах Тбилиси если:

• Стоимость заказа более 100 Лари, вес до 50-кг

• Стоимость заказа более 500 Лари, вес до 1000-кг

Стоимость заказов не подходящих под вышеупомянутые условия рассчитываются индивидуально при оформлении заказа исходя из габаритного веса товаров. Более подробный рассчет можно посмотреть по ссылке

Какая стоимость доставки онлайн заказа по Грузии?
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, исходя из местоположения, веса и объема товаров. Доставка осуществляется от 3х до 5ти дней.
Какая стоимость доставки в гипермаркетах?

Бесплатная доставка из гипермаркетов осуществляется при стоимости заказа выше 1100 лари весом не больше 1000 кг. Более детальную информацию можно посмотреть по ссылке

Входит ли в стоимость доставки подъем на этаж?

Нет, подъем на этаж не входит в стоимость. Все заказы доставляются до двери.
Подъем на этаж рассчитывается индивидуально, исходя из параметров заказа, веса, этажа, наличия лифта. Для более детальной информации, пожалуйста свяжитесь с нами 032 2 50 50 50

Самовывоз заказов
Как выбрать филиал для самовывоза?

После перехода на страницу оформления заказа выбериле метод доставки "Самовывоз из магазина", из списка адресов выберите нужный филиал и продолжайте оформление заказа. Пункты самовывоза можно посмотреть по ссылке

Могу ли я забрать заказ из другого филиала?

Вы можете забрать заказ только из того филиала, который выбрали при оформлении заказа. Для изменения точки выдачи, пожалуйста свяжитесь с нами 032 2 50 50 50

Не могу указать филиал при оформлении заказа, что делать?
Если при оформлении заказа отсутвует возможность выбора самовывоза Вы можете воспользоваться только сервисом доставки на тот или иной товар.
Важно!
Пожалуйста, учтите, если купленные товары находятся в двух разных филиалах, сроки сборки заказа увеличиваются, самовывоз в тот же день будет недоступен. В данном случае наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
Возврат товара
В каком случае можно вернуть товар?
Товар подлежит возврату если у продукции заводской деффект, гипермаркет совершил ошибку и Вы получили не ту модель, либо если Вы решили поменять купленный товар на аналогичный другой модели.
В течении скольки дней можно вернуть товар?
Вы можете вернуть товар в течении 14 дней, но только в том случае, если продукция и упаковка остаются в первоначальном виде, без повреждений, без следов использования, на месте остаются все бирки, стикеры и печати.
Какие товары не подлежат возврату?

• Медицинские и гигиенические предметы, парфюмерия и косметика;

• Текстильная продукция и декоративные товары (включая новогодние аксессуары);

• Провода, проволока, кабели;

• Строительные материалы, такие как цветные краски;

• Индивидуально отмеренные товары, такие как напольные покрытия;

• Посуда и куxонная утварь;

• Товары бытовой xимии;

• Садовая продукция: растения, удобрения, агрохимикаты и почва;

• Униформа и товары для отдыxа;

• Канцелярские товары и игрушки;

• Товары для охоты, пиротеxника и т.д.

• Плитка (кафель, метлах, керамогранит и др.), ламинированный пол, паркетная доска, паркет, виниловое покрытие;

• Уцененные товары

В какие сроки будет осуществлен возврат средств?
Возврат средств зависит от скорости обработки запроса банком. В основном возврат средств занимает от 3-х до 5-ти рабочих дней.
Какие документы надо предоставить для оформления возврата?
Для оформления возврата Вам понядобится чек и удостоверение личности.
К кому обратиться для офомрления возврата?
Для оформления возврата Вам необходимо обратиться в инфо-отдел в гипермаркетах и заполнить акт возврата.
Общие вопросы
Личный кабинет
После регистрации Вы попадаете в личный кабинет. Это персональная страница каждого пользователя. Тут вы можете посмотреть историю заказов, составить список желаний, воспользоваться фукцией сравнения товаров, отменить заказ. Пожалуйста, учтите, оформить заказ могут только зарегистрированые пользователи.
Контакты

Связь с нами: 032 2 50 50 50

Гипермакреты можно найти по адресам:
East Point, Tvalchrelidze #2
Dighomi, Georgian-American Friendship Ave#25

✉ Эл. почта гипермаркета: [email protected]

✉ Эл. почта онлайн магазина: [email protected]

✉ Эл. почта отдела корпоративных и оптовых продаж: [email protected]

Рабочие часы ежедневно: 9:00 - 22:00

Дополнительные сервисы

Гипермаркет Домино предлагает дополнительный сервис:

3D Дизайн - В наших гипермаркетах вы можете воспользоваться услугами дизайнера бесплатно. В бесплатный сервис входит подбор интерьера для вашей ванной, подбор дизайна фасадов или ламинированного пола.

Услуги столяров

В сервис входит:

- нарезка ДСП (один рез) - 1, 25 лари (шт)

- нарезка ДСП (больше 8-ми) - 10 лари (шт)

- нарезка дерева (один рез) – 2.50 лари (шт)

- нарезка (вагонки) – 0.50 лари (шт)

- нарезка (доски) – 0.75 лари (шт)

- вырезка на столешницу под раковину - 15 лари (шт)

- вырезка для дверного замка - 15 лари (шт)

- корректировка размеров двери - 5 лари (шт)

Пересадка растений - Вы можете воспользоваться сервисом пересадки растений. Подобрав растение, горшок, землю и удобрения обратитесь нашим садоводам. Стоимость пересадки зависит от объема.

Тонировка краски - На ваш вкус тонировка интерьерных красок, фасадных и маслянных красок на нужный цвет.

Для дополнительной информации по сервисам, пожалуйста, свяжитесь с нами 032 2 50 50 50

Карта лояльности

При оплате каждой покупки Вам возвращается процент в виде баллов от общей суммы заказа. Использовать накопленные баллы можно во время покупки товаров. Для того, чтобы получить карту лояльности Вам необходимо предоставить сотрудникам гипермаркетов чек и удостоверение личности в отделе обслуживания покупателей и заполнить анкету. Более подробно можно почитать по ссылке

Вакансии

Ознакомиться с открытыми вакансиями Вы можете на странице сайта. Подберите подходящую вакансию и заполните форму. Наш отдел кадров свяжется с Вами после рассмотрения резюме.

Также Вы можете позвонить по номеру телефона 032 2 50 50 50, либо отправить свое резюме на почту [email protected], обязательно заполните тему письма с указанием желаемой позиции.

При желании Вы можете оставить свое резюме для рассмотрения в гипермаркетах в отделе обслуживания покупателей.